Saavutettavuusseloste

Tämä saavutettavuusseloste koskee palvelua suokko.fi ja on laadittu / päivitetty 23.7.2026. Palvelua koskee laki digitaalisten palvelujen tarjoamisesta, jossa edellytetään, että julkisten verkkopalvelujen on oltava saavutettavia. Olemme arvioineet palvelun saavutettavuuden itse.

Digipalvelun saavutettavuuden tila

Täyttää saavutettavuusvaatimukset osittain.

Ei-saavutettava sisältö

Jos jokin näistä rajoituksista estää asiointisi, otathan yhteyttä meihin: asiakaspalvelu@suokko.fi (vastaamme aivan viimeistään 14 päivän kuluessa, useimmiten samana tai seuraavana aukiolopäivänä).

1. Sivuston päävalikon ja yhteydenoton kuvakepainikkeet eivät vielä kerro nimeään ruudunlukijalle. Päävalikon sisältö on saavutettavissa osittain sivun alalaidan linkeistä. Korjaus tehdään sivustouudistuksen yhteydessä, jonka on tarkoitus valmistua marraskuussa 2026.
2. Osa painikkeista ja teksteistä ei täytä kontrastivaatimuksia. Korjaamme värit sivustouudistuksen yhteydessä, jonka on tarkoitus valmistua marraskuussa 2026.
3. Sivun alalaidan some-linkkien kosketusalue on suositeltua pienempi. Linkit ovat kuitenkin käytettävissä. Korjaus tehdään sivustouudistuksen yhteydessä, jonka on tarkoitus valmistua marraskuussa 2026.
4. Timanttihaku ei tällä hetkellä toimi ruudunlukijalla. Asiakaspalvelumme tekee tarvittaessa haun puolestasi: asiakaspalvelu@suokko.fi, tai voit myös käydä myymälässämme niin teemme haun sinulle. Uudistetun sekä näiltä osin korjatun timanttihaun on tarkoitus valmistua marraskuussa 2026.
5. iDesign-sormussuunnittelija ei tällä hetkellä toimi ruudunlukijalla. Asiakaspalvelumme tekee tarvittaessa suunnitelman puolestasi: asiakaspalvelu@suokko.fi, tai voit käydä myymälässämme niin teemme suunnitelman sinulle. Uudistetun sekä näiltä osin korjatun sormussuunnittelijan on tarkoitus valmistua marraskuussa 2026.
6. Tuotesivun kuvakarusellin rakenne voi haitata ruudunlukijan käyttöä. Tuotekuvat ovat silti selattavissa yksitellen. Korjaamme kuvakarusellin ominaisuudet sivustouudistuksen yhteydessä, jonka on tarkoitus valmistua marraskuussa 2026.
7. Tuotelistauksen tekninen rakenne voi hidastaa ruudunlukijalla selaamista. Tuotteet löytyvät myös haun kautta. Korjaus tehdään sivustouudistuksen yhteydessä, jonka on tarkoitus valmistua marraskuussa 2026.
8. Joillakin sivuilla otsikkotasot eivät etene johdonmukaisesti, mikä voi hidastaa ruudunlukijalla liikkumista. Korjaus tehdään sivustouudistuksen yhteydessä, jonka on tarkoitus valmistua marraskuussa 2026.
9. Etusivun Instagram-syötteessä näppäimistökohdistus ei näy, joten syötteessä on vaikea liikkua näppäimistöllä. Sama sisältö on selattavissa Instagram-tilillämme. Korjaus tehdään sivustouudistuksen yhteydessä, jonka on tarkoitus valmistua marraskuussa 2026.
10. Päävalikon alavalikot ovat näppäimistöllä liikuttaessa mukana navigointihierarkiassa vaikka valikko olisi suljettuna, mikä hidastaa sivulla liikkumista, eikä valikko sulkeudu Esc-näppäimellä. Valikon voi ohittaa sivun alussa olevalla "Siirry sisältöön" -linkillä. Korjaus tehdään sivustouudistuksen yhteydessä, jonka on tarkoitus valmistua marraskuussa 2026.
11. Näppäimistöllä liikuttaessa kohdistuksen näkyvyys voi ajoittain kadota tuotelistauksia ja kuvia selattaessa. Korjaus tehdään sivustouudistuksen yhteydessä, jonka on tarkoitus valmistua marraskuussa 2026.
12. Tuotesivulla tuotteen hinnan alla oleva toimitustieto voi kuulua ruudunlukijalla epätäydellisenä. Toimitustiedot ovat kokonaisuudessaan sivulla Toimitustavat ja -hinnat. Korjaus tehdään sivustouudistuksen yhteydessä, jonka on tarkoitus valmistua marraskuussa 2026.
13. Kun tuote lisätään ostoskoriin, ruudunlukija voi ilmoittaa virheellisesti, ettei toiminto ole käytettävissä, vaikka lisäys onnistuu, eikä avautuva ostoskori tule kohdistetuksi. Ostoskoriin pääsee luotettavasti yläpalkin Ostoskori-linkistä. Korjaus tehdään sivustouudistuksen yhteydessä, jonka on tarkoitus valmistua marraskuussa 2026.

Kolmannen osapuolen osat

Kassatoiminnot toteuttaa alustan toimittaja Shopify, ja kassan maksutavat (esimerkiksi Klarna ja Paytrail) ovat maksupalveluntarjoajien toteuttamia. Kassalle siirtyminen on tarkistettu ruudunlukijalla ja näppäimistöllä. Seuraamme koko kassapolun, myös maksuvaiheiden, saavutettavuutta asiakaspalautteen kautta sekä Shopify-alustan osalta Shopifyn julkaisemien saavutettavuustietojen kautta. Jos kassan käyttö estyy, olethan yhteydessä asiakaspalvelu@suokko.fi -osoitteeseen niin autamme tilauksen tekemisessä. Palvelemme tietenkin myös myymälässämme, jos haluat tulla paikan päälle tekemään tilauksen.

Yleinen kuvaus digitaalisesta palvelusta

suokko.fi on Suokon verkkokauppa: Suokko-timanttikorubrändin korujen eli sormusten, kaulakorujen, korvakorujen ja rannekorujen selaamiseksi ja ostamiseksi rakennettu verkkosivu. Suokon verkkosivuilla on myös timanttihaku yksilöllisesti valittavien timanttien selaamista varten, sormussuunnittelija yksilöllisten sormusten suunnittelemista varten, esittely rajatuista kultasepänpalveluista sekä yhteydenottomahdollisuus.

Tietoa digitaalisen palvelun toiminnasta

Tuotteiden selaaminen, tuotetiedot, ostoskori ja kassalle siirtyminen toimivat näppäimistöllä ja avustavalla teknologialla yllä lueteltuja tunnettuja rajoituksia lukuun ottamatta; timanttihaku ja sormussuunnittelija eivät tällä hetkellä toimi ruudunlukijalla. Näille on avustettu vaihtoehto: asiakaspalvelu@suokko.fi tai myymälä suorittaa timanttihaun tai tekee sormussuunnitelman asiakkaan puolesta. Kassan toteuttaa alustan toimittaja Shopify.

Palvelukohtaiset lisävaatimukset

Tuotesivut kuvaavat tuotteen olennaiset ominaisuudet tekstinä (materiaali, koko, kivet, hinta). Saavutettavuusseloste, palautekanava ja valvontaviranomaisen yhteystiedot julkaistaan tällä sivustolla. Rajoitusluettelon kohtien avustetut vaihtoehdot on nimetty kohdittain.

Huomasitko saavutettavuuspuutteen digipalvelussamme?

Kerro se meille ja teemme parhaamme puutteen korjaamiseksi. Sähköpostilla: asiakaspalvelu@suokko.fi. Muilla tavoin: soittamalla tai myymälässä.

Valvontaviranomainen

Jos huomaat sivustolla saavutettavuusongelmia, anna ensin palautetta meille eli sivuston ylläpitäjälle. Vastauksessa voi mennä 14 päivää. Jos et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen tai et saa vastausta lainkaan kahden viikon aikana, voit tehdä ilmoituksen Traficomille. Traficomin sivulla kerrotaan tarkasti, miten ilmoituksen voi tehdä ja miten asia käsitellään.

Teemme jatkuvasti työtä saavutettavuuden parantamiseksi

Sivuston saavutettavuus on arvioitu itsearviointina heinäkuussa 2026 (automaattinen testaus sekä näppäimistö- ja ruudunlukijatestaus). Tavoittelemme vapaaehtoisesti WCAG 2.2 AA -tasoa, joka on lakisääteistä vaatimustasoa uudempi versio ohjeistuksesta. Tähän tavoitteeseen liittyen: sivun alalaidan some-linkkien kosketusalue on suositeltua pienempi. Linkit ovat kuitenkin käytettävissä. Korjaus tehdään sivustouudistuksen yhteydessä, jonka on tarkoitus valmistua marraskuussa 2026.

Jos jokin rajoituksista estää asiointisi, otathan yhteyttä meihin: asiakaspalvelu@suokko.fi.

Tämä verkkosivusto on julkaistu 15.07.2021 ja sen sisältöön on tehty merkittäviä muutoksia 18.07.2026.

---

Accessibility statement (English summary)

This accessibility statement applies to suokko.fi. Suokko is committed to making suokko.fi accessible per the European Accessibility Act and the Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 level AA. We have assessed the accessibility of the service ourselves (self-assessment, July 2026: automated testing plus keyboard and screen-reader testing).

Status: the service partially meets the accessibility requirements. Thirteen known limitations are listed in Finnish above; each has a named alternative. Our customer service (asiakaspalvelu@suokko.fi) or our store assists with any of them, including performing the diamond search or creating a ring design on your behalf, as those tools do not currently work with screen readers. Fixes ship with the site renewal targeted for November 2026.

suokko.fi is the Suokko diamond jewellery brand's online store for browsing and purchasing rings, necklaces, earrings and bracelets; the site also offers a diamond search, a ring designer, an overview of selected goldsmith services, and a contact channel. Checkout is provided by the platform vendor Shopify, and checkout payment methods (for example Klarna and Paytrail) are provided by payment providers; we monitor the accessibility of the whole checkout path via customer feedback and Shopify's published accessibility information.

Feedback: asiakaspalvelu@suokko.fi. We respond within 14 days at the latest, usually the same or next business day. If you are not satisfied with our response or receive none within two weeks, you may notify the supervisory authority: